Eclipse Soluciones IA está comprometida con la protección de tus datos personales. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Eclipse Soluciones IA (en adelante "Eclipse"), empresa con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para consultas sobre este aviso de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: contacto@eclipsesoluciones.com o vía WhatsApp al +52 56 1541 0755.
A través de nuestros formularios (cotización, agendar demo) recopilamos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y nombre del negocio.
A través del chat de IA, podemos recibir información que tú compartas voluntariamente durante la conversación.
No recopilamos datos sensibles (salud, origen racial, creencias religiosas, datos biométricos, etc.).
Primarias (necesarias para el servicio): responder solicitudes de cotización, agendar demostraciones del sistema, enviar propuestas comerciales y dar seguimiento a clientes potenciales.
Secundarias (mercadotecnia): envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones o promociones de Eclipse. Puedes oponerte a estas finalidades enviando un correo a contacto@eclipsesoluciones.com.
Eclipse no vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros para fines propios de dichos terceros.
Para la prestación del servicio, tus datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos: Anthropic (procesamiento de IA), Brevo (envío de correos), Google Calendar (agendado de demos) y Oracle Cloud (infraestructura de hosting). Todos operan bajo estrictas políticas de confidencialidad.
Los datos de los clientes del Cliente (usuarios finales del sistema contratado) son tratados conforme a las instrucciones del Cliente, quien actúa como responsable de dichos datos.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a contacto@eclipsesoluciones.com indicando: nombre completo, correo de contacto, descripción del derecho que deseas ejercer y copia de identificación oficial.
Eclipse responderá tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.
El sitio web de Eclipse puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (sesión, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
Eclipse se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.
Última actualización: marzo de 2026.
